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昨從武漢市房管局獲悉，為兌現(xiàn)“解決居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題”的公開(kāi)承諾，今起將在市、區(qū)房管部門(mén)開(kāi)通小區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)投訴舉報(bào)電話和系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)上投訴信箱，24小時(shí)受理居民的物業(yè)服務(wù)訴求，并在10個(gè)工作日內(nèi)全部回復(fù)。
據(jù)了解，居民對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)、小區(qū)業(yè)主公共收益分配和其他違規(guī)行為等四類(lèi)服務(wù)訴求，均可通過(guò)市區(qū)兩級(jí)房管部門(mén)的投訴平臺(tái)反映。武漢市房管局公布了市局投訴監(jiān)督電話（85482119）和網(wǎng)上投訴信箱（http://www.whfg.gov.cn），一并公布各區(qū)房管局投訴受理電話（如下表）。接到居民投訴后，將確保在10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。（節(jié)選）
摘自 《楚天金報(bào)》 |
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